¿Garantizan la aprobación de mi visa?
No — y desconfía de quien te la garantice: la decisión final es siempre del oficial consular. Lo que sí depende de nosotros: que tu solicitud se revise línea por línea, que tu expediente esté completo y que llegues a la entrevista preparado. Esa es la parte del proceso que sí se puede controlar — y la que decide más entrevistas de las que la gente cree.
¿Cuánto cuesta la asesoría?
La asesoría cuesta $99 para Estados Unidos, $100 para Canadá y $99 para Europa (Schengen), por persona. A eso se suman las tasas de cada consulado, que van directo al gobierno del país y nunca a nosotros: $185 para Estados Unidos, $185 entre tasa y biometría para Canadá y $164 para Schengen. Según tu viaje pueden sumarse reservas, courier o el seguro médico (unos $4 por día). En Estados Unidos, si no tienes tarjeta internacional, pagamos la tasa con la nuestra por $5 adicionales de salida de divisas. Antes de contratar te confirmamos todos los valores por escrito, sin sorpresas.
¿Qué pasa con los honorarios si me niegan la visa?
Los honorarios cubren el trabajo de preparación de tu caso, que se realiza completo independientemente de la decisión del consulado. Las condiciones exactas — incluido cómo te acompañamos si decides reaplicar — te las entregamos por escrito antes de contratar, para que no haya sorpresas.
¿Qué necesito para empezar?
Solo tres cosas: el pago de la asesoría, la foto de tu pasaporte y una foto tipo carnet. Con eso abrimos tu caso el mismo día y te vamos guiando paso a paso con el resto de documentos.
¿Cuánto demora el proceso?
La preparación del expediente toma días; los tiempos de cita y respuesta dependen de cada consulado y varían durante el año. En la evaluación te damos el panorama real de tu destino para que planifiques tu viaje con fechas realistas.
¿Qué incluye exactamente el servicio?
Evaluación de tu perfil, llenado y revisión de formularios, organización de documentos, agendamiento de citas, preparación para la entrevista (donde aplica) y acompañamiento por WhatsApp durante todo el proceso, hasta el día de tu cita.
Ya me negaron una visa. ¿Pueden ayudarme?
Sí — es uno de los casos que más trabajamos. Analizamos por qué pudo darse la negación, qué cambió en tu situación desde entonces y si es el momento correcto para reaplicar. Nuestro trabajo es que tu siguiente intento no repita los errores del primero.
No vivo en Quito. ¿Puedo hacer todo online?
Sí. Todo el proceso — evaluación, formularios, documentos y ensayo de entrevista — se puede hacer por videollamada y WhatsApp. Atendemos clientes en todo Ecuador y Latinoamérica; solo la cita consular requiere tu presencia, y te indicamos exactamente dónde y cómo.
¿Ustedes son parte de la embajada o del consulado?
No. NARVA Visas es una consultora privada e independiente: no representamos a ningún gobierno ni tenemos influencia en la decisión. Nuestro rol es preparar tu solicitud con el estándar que los consulados esperan — algo que puedes hacer solo, pero que la mayoría prefiere no arriesgar.
